Minnesota se esfuerza por brindar oportunidades digitales para todas las familias y empresas

The ConnectedMN Digital Navigation Framework

ConnectedMN ha desarrollado en colaboración un nuevo marco para organizaciones comunitarias de Minnesota que actualmente brindan, o tienen la intención de brindar, servicios de navegación digital en sus comunidades. Hay un nuevo gasto federal en Minnesota (destinado a apoyar a miles de habitantes de Minnesota que esperan mejorar la conectividad de banda ancha de alta velocidad y los soportes de navegación digital en sus comunidades), por lo que las organizaciones comunitarias tienen la oportunidad de aumentar sus ofertas de servicios para incluir servicios digitales. Navegación o mejora de servicios existentes. Este marco tiene como objetivo reconocer las habilidades, atributos y conocimientos que tienen las personas y proporcionar una hoja de ruta para desarrollar excelentes navegantes digitales para que los miembros de su comunidad puedan aprender a aprovechar al máximo los numerosos servicios disponibles a través de Internet de banda ancha de alta velocidad.

¿QUÉ HABILIDADES SE NECESITAN PARA SER UN NAVEGADOR DIGITAL EFECTIVO?

1.

Entiende los activos y las necesidades de las comunidades a las que sirven.

2.

Capaz de generar confianza dentro de la comunidad.

3.

Entiende, se comunica e interactúa con personas de diferentes culturas y orígenes diversos.

  • Utiliza un lenguaje corporal apropiado (es decir, contacto visual) y ofrece señales verbales y no verbales para indicar compromiso. Hace preguntas y parafrasea para asegurar una comprensión precisa y completa.

    Muestra empatía al generar comprensión e informar a los miembros de la comunidad. Muestra cuidado y comprensión de sus emociones, desafíos y aspiraciones, y ofrece apoyo cuando es necesario. Crea un ambiente acogedor que fomenta el sentido de pertenencia y refuerza una preocupación genuina por el bienestar.

    Genera confianza a través de una comunicación abierta al compartir información, actualizaciones y decisiones con la comunidad de una manera clara y honesta para establecer y mantener la credibilidad.

    Cumple de manera confiable las promesas, cumple los compromisos y cumple con las expectativas. Asume la responsabilidad de los errores.

  • Desarrollando:

    Escuche atentamente lo que las personas en el vecindario tienen que decir sobre cosas que les preocupan o las ideas que tienen.También escucha lo que piensan sobre cómo van las cosas.Esto muestra que lo que piensan es importante.Construye amistades cariñosas al comprender cómo se sienten sobre los problemas que tienen y los objetivos que desean alcanzar.Comparte información abiertamente y dice la verdad.Actualiza actualizaciones sobre lo que está sucediendo y las decisiones que se tomaron.Mantiene promesas y admite cuándo se cometen errores.Pide al vecindario que sus opiniones se aseguren de que todos se sientan respetados sin importar de dónde vengan.Puede contratar personas del vecindario para trabajar.

    Satisface:

    Escuche atentamente lo que dicen las personas en la comunidad, comprendiendo y apreciando sus pensamientos y sentimientos.Hace conexiones entendiendo cómo se sienten y qué quieren hacer.Habla abierta y honestamente, diciéndole a la gente lo que está sucediendo y qué decisiones se toman.Mantiene promesas y pide perdón si algo sale mal.Pregunta a las personas de la comunidad qué piensan para asegurarse de que todos se sientan incluidos y contraten miembros de la comunidad para ayudar a todos a sentirse parte de las cosas.

    Excede:

    Escucha muy bien, prestando mucha atención a lo que otras personas en la comunidad dicen y piensan.Haga buenos amigos entendiendo cómo se sienten, qué problemas tienen y qué quieren hacer.Comparta información de manera clara y honesta, respondiendo preguntas de inmediato.Siempre haga lo que prometen, asuman la responsabilidad cuando cometan errores y obtienen confianza de la comunidad.

4.

Capacidad y deseo de enseñar a un público identificado.

5.

Se comporta de una manera accesible y respetable.

  • Participa en conversaciones abiertas e inclusivas, asegurando que todos se sientan escuchados y valorados. Alentar a otros a que presenten preguntas, comentarios o sugerencias.

    Capaz de considerar y comprender profundamente la perspectiva de otra persona imaginándose a sí mismo en la posición o circunstancias de los demás.

    Muestra preocupación genuina por quienes lo rodean y ofrece apoyo para crear un ambiente cómodo para compartir desafíos y colaborar.

    Demuestra respeto siendo receptivo y comprensivo con los demás. Esto puede incluir ser consciente del tono y el lenguaje corporal.

  • Desarrollando:

    Intente hablar bien uniéndose a conversaciones educadas y escuchando atentamente lo que otros dicen.A veces muestra que entienden cómo se sienten otros tratando de ver las cosas desde su punto de vista.Sabe un poco sobre ser sensible a diferentes culturas e intenta cambiar la forma en que actúan en función de diferentes reglas culturales.A veces fácil de hablar, pero a veces es difícil para ellos asegurarse de que todos se sientan escuchados e importantes todo el tiempo.

    Satisface:

    Siempre muestra buenas habilidades de comunicación, uniéndose a las conversaciones donde las ideas de todos son importantes.Realmente bueno para comprender cómo los demás se sienten y ver las cosas desde su punto de vista.Es realmente bueno para ser sensible a diferentes culturas y cambia la forma en que actúan y hablan en función de diferentes reglas culturales.Las personas se sienten cómodas hablando con ellos y compartiendo sus pensamientos, preguntas y preocupaciones porque son amigables.Sabe mucho sobre las reglas culturales y lo que se espera en diferentes lugares.

    Excede:

    Es experto en hablar con otros ayudando a todos a compartir ideas donde todos se sienten bien para hablar.Comprende cómo a las diferentes personas les gusta hablar.Escucha muy bien conectarse con cómo se sienten y piensan los demás.Siempre es acogedor y hace que todos se sientan bienvenidos, lo que facilita a las personas compartir lo que piensan y obtener ayuda, ayudando a todos a trabajar juntos.

6.

Capacidad y ganas de aprender.

  • Aprende en situaciones nuevas y comprende conceptos, información y habilidades rápidamente al interactuar con los conceptos a través de la discusión y la exploración (aprendizaje activo)

    Aplica nuevos aprendizajes incorporando el uso de nuevas estrategias, habilidades y tecnologías en su trabajo como navegantes digitales.

    Busca oportunidades de aprendizaje continuo que apoyen el trabajo como navegador digital

    Demuestra voluntad de aprender de los miembros de la comunidad y también creando un ambiente que agradece compartir experiencias individuales.

  • Desarrollando:

    A veces hace preguntas para comprender mejor y esforzarse por aprender cosas nuevas.Intenta encontrar información en libros y otros lugares.Intenta explicar ideas, pero a veces le resulta difícil ser claro.

    Satisface:

    Se une a actividades de aprendizaje y se vuelve bueno en nuevas ideas y habilidades al probar diferentes formas de aprendizaje.Encuentra información en muchos lugares y hace buenas preguntas para comprender mejor.

    Excede:

    Se vuelve realmente bueno aprendiendo cosas nuevas, especialmente cuando enseñan a las personas que encuentran mucho el aprendizaje.Encuentra mucha información y hace excelentes preguntas para comprender profundamente.

7.

Negocia y maneja situaciones estresantes de manera constructiva.

  • Media bien en conflictos encontrando puntos en común y sugiriendo soluciones que den lugar a resultados positivos.

    Se mantiene sereno bajo presión y puede trabajar para reducir la tensión en situaciones tensas.

    Considera cuidadosamente las perspectivas y preocupaciones de los demás. Hace preguntas aclaratorias y valida emociones.

    Centra la colaboración y el trabajo conjunto a través de desafíos solicitando la opinión de los participantes.

  • Desarrollando

    Tener la capacidad de abordar ciertos problemas ofreciendo asistencia durante las conversaciones.Es importante que las personas escuchen activamente a los demás, aunque pueden no priorizar constantemente la comprensión de las preocupaciones de los demás.Si bien pueden demostrar paciencia, no siempre es consistente.Ocasionalmente, comprenden las emociones de los demás, pero pueden luchar por permanecer compuestos cuando están bajo estrés.Se esfuerzan por comunicarse de manera efectiva cuando reconocen las emociones de los demás, aunque solo sea hasta cierto punto.

    Satisface

    Resuelve problemas administrándolos bien.Busca cosas en las que todos están de acuerdo y dan ideas.Escucha cuidadosamente, piensa en lo que se preocupan otros y cambia cómo hablar para arreglar las cosas.Comprende los sentimientos, se preocupa por los demás y mantiene la calma.También cambia hablar con los sentimientos del partido.Piense en formas de calmar las cosas y ayudar cuando la gente está molesta.

    Excede

    Ayuda a resolver problemas entre las personas pensando en ideas divertidas que hacen sonreír a todos.Escuche atentamente para comprender lo que todos dicen y sintiendo.Mantiene la calma cuando se habla de problemas y cambios en hablar cuando sea necesario.Muestra amabilidad y paciencia cuando las cosas son difíciles.Fui a la escuela para aprender a ayudar cuando los amigos están tristes y calmen las cosas cuando la gente discute y solucione problemas antes de comenzar.

8.

Resuelve problemas creativamente.

  • Constantemente presenta ideas únicas e imaginativas cuando se enfrenta a desafíos, mostrando capacidad para pensar fuera de lo común y exhibir habilidades creativas para la resolución de problemas. (Generación de Ideas Innovadoras)

    Ajusta estrategias con nueva información o circunstancias cambiantes. Cambia fácilmente de enfoque cuando se enfrenta a desafíos inesperados o necesidades en evolución, mostrando adaptabilidad para resolver problemas complejos y al mismo tiempo estar abierto a nuevas ideas y métodos.

    Los solucionadores de problemas creativos combinan ideas de diferentes campos para crear soluciones integrales, identificando patrones y conexiones en diversas áreas. Este enfoque interdisciplinario les permite abordar desafíos complejos de forma creativa y eficaz.

    Escucha las ideas y se abre a los aportes de los demás para ampliar la ideación sobre posibles soluciones a problemas o desafíos.

  • Desarrollando:

    A veces se le ocurre respuestas especiales cuando se enfrentan a problemas.Puede pensar de diferentes maneras, pero encontrar nuevas soluciones para diferentes situaciones puede ser difícil.Conecta ideas de diferentes áreas para crear buenas respuestas a veces.

    Satisface:

    Se nos ocurren nuevas ideas y soluciones creativas.Cambia la forma en que resuelven problemas dependiendo de lo que está sucediendo.Utiliza ideas de muchas áreas diferentes para encontrar soluciones completas.Escucha lo que la comunidad piensa al resolver problemas.

    Excede:

    Es hábil para pensar en nuevas ideas con mucha creatividad, siempre proporcionando soluciones diferentes e interesantes.Cambia la forma en que resuelven problemas cuando las cosas cambian.Utiliza ideas de muchas áreas diferentes para crear soluciones nuevas y completas.Es experto en resolver problemas difíciles al mirarlos desde diferentes ángulos y usar diferentes formas de solucionarlos.Siempre piensa en lo que la gente ha experimentado o le pide ayuda a la comunidad para asegurarse de que las soluciones sean adecuadas para ellas.

9.

Se siente cómodo con la tecnología.

  • Utiliza hábilmente diversas plataformas, herramientas y software digitales.

    Puede adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y comprender rápidamente cómo utilizar nuevos software, aplicaciones o dispositivos e incluirlos de manera eficiente en el trabajo diario.

    Identifica y elige sabiamente qué recursos o tecnologías digitales se adaptan mejor al contexto o circunstancias.

    Identifica y resuelve desafíos tecnológicos por sí solo o en equipo. Esto implica analizar problemas, diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas. Estas soluciones pueden abarcar desde la resolución de problemas de hardware o software hasta la optimización de procesos digitales y, en última instancia, mejorar la experiencia tecnológica para uno mismo y para los demás.

  • Desarrollando:

    Utiliza herramientas básicas en computadoras y teléfonos con algo de ayuda.Descubra cómo usar cosas nuevas como teléfonos, tabletas y computadoras si alguien muestra cómo.Intenta aprender nuevas habilidades tecnológicas, pero podría necesitar ayuda si las cosas no funcionan bien.Comienza a aprender cómo la tecnología puede ayudar con el trabajo escolar, pero aún no lo usa todo el tiempo.

    Satisface:

    Siempre muestra fuertes habilidades utilizando diferentes tecnologías como computadoras, teléfonos y tabletas.Aprende nuevas cosas tecnológicas rápidamente y las usa para el trabajo escolar.Sabe cómo solucionar problemas con la tecnología o pedirles a los amigos que ayuden.Tenga cuidado con la información privada y las estafas en línea.Conoce reglas básicas para mantenerse a salvo con computadoras y teléfonos.

    Excede:

    Hábil con la tecnología, utilizando fácilmente aplicaciones, sitios web y programas. Aprende nuevas tecnologías rápidamente y las agrega al trabajo diario. Encuentra soluciones a los problemas de la tecnología dura por sí solo. Mejora las cosas digitales para uno mismo y para los demás. Se mantiene seguro en línea y sabe mucho sobre seguridad y privacidad al usar computadoras y dispositivos.

10.

Conocedor de recursos locales y en línea para financiación, conectividad, ayuda técnica, dispositivos y alfabetización digital.

  • Realiza investigaciones para mantenerse informado sobre las fuentes de financiación, opciones de conectividad, dispositivos e iniciativas de alfabetización digital más recientes.

    Evalúa la credibilidad y relevancia de los recursos disponibles considerando factores como criterios de elegibilidad, rentabilidad y comentarios de los usuarios.

    Participa activamente en comunidades locales, organizaciones y foros en línea para intercambiar información sobre financiación, recursos de conectividad, dispositivos y programas de alfabetización digital.

    Se comunica eficazmente con la comunidad respondiendo consultas, ofreciendo orientación y conectando a las personas con los recursos adecuados.

  • Desarrollando:

    Muestra algunas habilidades para encontrar recursos locales y en línea para fondos, acceso a Internet, dispositivos y aprendizaje sobre computadoras.Intente primero investigar y decidir qué es útil, manteniéndose algo informado sobre lo que está disponible.Habla un poco con grupos, organizaciones y discusiones en línea para compartir información, pero puede tener problemas para dar buenos consejos.

    Satisface:

    Encuentra y utiliza recursos locales y en línea para obtener fondos, conexiones a Internet, ayuda tecnológica, dispositivos y aprender habilidades digitales.Es bueno investigar y verificar las cosas manteniéndose actualizados sobre lo que está disponible y saber si se pueden confiar en los sitios web y los recursos.Le gusta hablar con comunidades, grupos y personas en línea sobre información precisa y ayudar a cualquier persona que busque recursos.

    Excede:

    Bueno para encontrar recursos, como financiación, Internet, dispositivos y aprender sobre computadoras. Investigan mucho para mantenerse informados sobre las opciones disponibles y descubrir qué recursos son reales y ayudarán. Es bueno para conectar a las personas de la comunidad con los recursos ayudándolos y guiándolos de una manera agradable.

"¿Por qué conectarse?"

El equipo de ConnectedMN, en colaboración con Next Day Animation y Southwest Initiative Foundation, ha co-creado un nuevo video divertido que ilustra la importancia de estar conectado a Internet. Este video es perfecto para compartir con organizaciones que apoyan a las comunidades que tienen acceso limitado a Internet de alta velocidad o que aún no lo utilizan. ¡El video destaca cómo Internet es un camino y una herramienta para acceder a las necesidades cotidianas y más! ¡Tómate un minuto y medio para mirar y cuéntanos lo que piensas!